Dobra komunikacja w zarządzaniu
307,50 zł brutto
PODCZAS KONSULTACJI PRZEANALIZUJEMY
- Co słyszy Twój zespół, gdy do niego mówisz
- Co słyszysz, gdy Twój zespół do Ciebie mówi
- Jak mówić, by Twój zespół usłyszał Twoje intencje
- Jak słuchać i doprecyzowywać, by zrozumieć intencje swojego zespołu
- Co motywuje Twój zespół do dobrego działania
- Jak usłyszeć gasnącą motywację i ryzyko w projekcie, gdy Twój zespół do Ciebie mówi
- Jak słuchać i doprecyzowywać, by zrozumieć intencje swojego zespołu
- Jak dawać informację zwrotną, by wspierać i motywować Twój zespół
KORZYŚCI Z KONSULTACJI
- Trenujesz prowadzenie trudnych rozmów, dawanie konstruktywnego Feedbacku, docieranie do sedna spraw i problemów i uważne słuchanie
- Stajesz się bardziej sprawczy i asertywny
- Uczysz się docierania do intencji i motywacji innych, różnych punktów widzenia, myślenia out of box
- Zyskujesz wsparcie konsultanta, nie jesteś sam ze swoimi wyzwaniami i trudnościami
- Wymieniasz dobre praktyki, inspirujesz się rozwiązaniami
Opis
Analiza i wnioski są punktem wyjścia do doskonalenia Twoich usług. Podczas konsultacji zadajemy Ci trafne pytania, dzięki którym zyskujesz dodatkową perspektywę i rozwiązania, co konkretnie ulepszyć, by podnieść jakość swoich usług i relacji z Klientem.
Obszary naszych konsultacji:
ANALIZA SPÓJNOŚCI MISJI I WIZJI Z KOMUNIKACJĄ I DZIAŁANIAMI W FIRMIE I NA RYNKU
- Cele firmy (główne, finansowe, marketingowe, procesów wewnętrznych, kompetencyjne)
- Normy i zachowania w firmie
- Wartości firmy
- Strategia firmy
- Uwarunkowania w firmie i na rynku (otoczenie, zachowania, umiejętności, wartości, tożsamość, duchowość)
ANALIZA PRODUKTU / USŁUGI
- Warianty produktu / usługi
- SWOT produktu
- Prognozy finansowe
- Udział w przychodach ze sprzedaży
- Zakres terytorialny działania
- Sposób dystrybucji
- Sposób ustalania ceny
- Popyt
- Odbiorca
- Możliwości i plany innowacji (produktowe, procesowe, organizacyjne, marketingowe)
- Sezonowość i sposoby równoważenia sezonowości
ANALIZA KLIENTÓW FIRMY
- Główne grupy klientów
- Lokalizacja klienta
- Oczekiwania klientów
- Szacunkowy liczba klientów i ich udział w przychodach ze sprzedaży
ANALIZA RYNKU, NA KTÓRYM DZIAŁA FIRMA
- SWOT rynku
- Tendencje na rynku
- Powiązania na rynku
- Przewaga konkurencyjna(usługi dodatkowe, rabaty, promocje, warunki płatności)
- Charakter rynku (stabilny, rosnący, malejący)
ANALIZA KONKURENCJI I STRATEGII KONKUROWANIA
- Produkty i usługi konkurencyjne, substytucyjne, komplementarne
- Opis konkurencji silniejszej, porównywalnej, słabszej
- SWOT konkurencji, identyfikacja dobrych praktyk
- Strategia konkurencji
- Strategia konkurowania
ANALIZA BARIER I OGRANICZEŃ
- Bariery wejścia i ograniczenia na rynku (technologiczne, finansowe, prawne, kompetencyjne, kontakty)
- Prawdopodobieństwo wystąpienia
- Prawdopodobieństwo wystąpienia
- Plany alternatywne
ANALIZA PROMOCJI I REKLAMY
- Cele poszczególnych działań promocyjnych i reklamowych
- Skuteczność i koszt wybranych narzędzi
- Używana argumentacja i emocje, call to action
- Harmonogram promocji
ANALIZA KOMUNIKACJI W FIRMIE, Z KLIENTEM I Z RYNKIEM
- SWOT komunikacji
- Interesariusze i udziałowcy komunikacji
- Oczekiwania w zakresie komunikacji, jej przebiegu i dokumentowania
- Dobre praktyki, doświadczenia w zakresie komunikacji
- Przyczyny wąskich gardeł w komunikacji komunikacji
- Sposoby poprawy komunikacji
- Częstotliwość i przebieg spotkań
Zapraszamy. Napisz do nas, oddzwonimy do Ciebie: kontakt@domrozmowy.pl