Opis

Analiza i wnioski są punktem wyjścia do doskonalenia Twoich usług. Podczas konsultacji zadajemy Ci trafne pytania, dzięki którym zyskujesz dodatkową perspektywę i rozwiązania, co konkretnie ulepszyć, by podnieść jakość swoich usług i relacji z Klientem.

Obszary naszych konsultacji:

ANALIZA SPÓJNOŚCI MISJI I WIZJI Z KOMUNIKACJĄ I DZIAŁANIAMI W FIRMIE I NA RYNKU

• Cele firmy (główne, finansowe, marketingowe, procesów wewnętrznych, kompetencyjne)
• Normy i zachowania w firmie
• Wartości firmy
• Strategia firmy
• Uwarunkowania w firmie i na rynku (otoczenie, zachowania, umiejętności, wartości, tożsamość, duchowość)

 

ANALIZA PRODUKTU / USŁUGI

• Warianty produktu / usługi
• SWOT produktu
• Prognozy finansowe
• Udział w przychodach ze sprzedaży
• Zakres terytorialny działania
• Sposób dystrybucji
• Sposób ustalania ceny
• Popyt
• Odbiorca
• Możliwości i plany innowacji (produktowe, procesowe, organizacyjne, marketingowe)
• Sezonowość i sposoby równoważenia sezonowości

 

ANALIZA KLIENTÓW FIRMY

• Główne grupy klientów
• Lokalizacja klienta
• Oczekiwania klientów
• Szacunkowy liczba klientów i ich udział w przychodach ze sprzedaży

 

ANALIZA RYNKU, NA KTÓRYM DZIAŁA FIRMA

• SWOT rynku
• Tendencje na rynku
• Powiązania na rynku
• Przewaga konkurencyjna(usługi dodatkowe, rabaty, promocje, warunki płatności)
• Charakter rynku (stabilny, rosnący, malejący)

 

ANALIZA KONKURENCJI I STRATEGII KONKUROWANIA

• Produkty i usługi konkurencyjne, substytucyjne, komplementarne
• Opis konkurencji silniejszej, porównywalnej, słabszej
• SWOT konkurencji, identyfikacja dobrych praktyk
• Strategia konkurencji
• Strategia konkurowania

 

ANALIZA BARIER I OGRANICZEŃ

• Bariery wejścia i ograniczenia na rynku (technologiczne, finansowe, prawne, kompetencyjne, kontakty)
• Prawdopodobieństwo wystąpienia
• Prawdopodobieństwo wystąpienia
• Plany alternatywne

 

ANALIZA PROMOCJI I REKLAMY

• Cele poszczególnych działań promocyjnych i reklamowych
• Skuteczność i koszt wybranych narzędzi
• Używana argumentacja i emocje, call to action
• Harmonogram promocji

 

ANALIZA KOMUNIKACJI W FIRMIE, Z KLIENTEM I Z RYNKIEM

• SWOT komunikacji
• Interesariusze i udziałowcy komunikacji
• Oczekiwania w zakresie komunikacji, jej przebiegu i dokumentowania
• Dobre praktyki, doświadczenia w zakresie komunikacji
• Przyczyny wąskich gardeł w komunikacji komunikacji
• Sposoby poprawy komunikacji
• Częstotliwość i przebieg spotkań

Zapraszamy. Napisz do nas, oddzwonimy do Ciebie: kontakt@domrozmowy.pl